精准发力促提升 第九车队分会开展“接诉即办”培训会

为适应“接诉即办”新形势、新政策、新要求，持续提升“接诉即办”工作水平，北京公交集团客六分公司第九车队分会邀请分公司办公室主任，开展“接诉即办”培训会，进一步提升接诉即办工作水平，解决职工困点难点。

此次培训围绕“接诉即办如何被有效考核”这一主题，分别从考评规则的调整与变化、剔除类案件的办理思路和基本原则、申报材料的相关要求三方面开展系统培训。通过理论知识与实际案例相结合的方式，在政策层面、流程层面、操作层面进行了具体指导，进一步帮助办理人员提升思想认识、梳理明确要求、增强办件效能。

开展“接诉即办”工作是践行为民服务宗旨的务实之举、是推进企业发展的有力抓手，第九车队分会将继续认真落实“接诉即办”工作，以不断提升服务群众满意度为工作导向，快速反应、及时办理、认真反馈、完善机制，压紧压实责任，持续推动“接诉即办”工作提质增效。